ارور 23 لباسشویی بوش چیست؟ علت و رفع خطای E23 یا F23

رد آب روی بدنه می‌تواند مسیر حرکت آن را نشان دهد، اما محل جمع‌شدن آب همیشه محل شروع نشتی نیست. آب ممکن است روی شلنگ، بدنه یا قطعه دیگری حرکت کند و چند سانتی‌متر دورتر چکه کند.

علت‌های اصلی ارور 23 لباسشویی بوش

۱. نشتی شلنگ ورودی یا اتصال آن

شلنگ ورودی، مهره‌های دو سر آن، واشر اتصال و بدنه AquaStop باید فشار آب شبکه را تحمل کنند. پیچ‌خوردگی، کشیدگی، ترک، فرسودگی واشر یا شل‌بستن مهره می‌تواند باعث نشتی شود.

گاهی آب از اتصال شیر به سمت پایین شلنگ حرکت می‌کند و در زیر دستگاه جمع می‌شود. در چنین شرایطی ممکن است کاربر تصور کند آب مستقیماً از داخل لباسشویی خارج شده است.

نشانه‌های احتمالی این مشکل عبارت‌اند از:

• رطوبت پشت دستگاه یا زیر شیر؛
• تشکیل قطره حتی زمانی که برنامه اجرا نمی‌شود؛
• رسوب سفید یا زنگ‌زدگی اطراف مهره‌ها؛
• شروع مشکل پس از جابه‌جایی یا نصب لباسشویی؛
• کشیده یا له‌شدن شلنگ در پشت دستگاه.

اگر روکش شلنگ، محفظه AquaStop یا اتصال آن آسیب دیده است، استفاده از چسب یا بست موقت راه‌حل مطمئنی نیست. قطعه آسیب‌دیده باید با نمونه سازگار با مدل دستگاه تعویض شود.

۲. فعال‌شدن یا خرابی مجموعه AquaStop

در برخی مدل‌ها، خود شلنگ ایمنی یا شیر یکپارچه آن می‌تواند وضعیت غیرعادی را تشخیص دهد و مسیر آب را محدود کند.

فعال‌شدن AquaStop ممکن است واکنش درست سیستم به یک نشتی دیگر باشد. به همین دلیل نباید پیش از پیدا‌کردن منشأ آب، فقط مجموعه AquaStop تعویض یا دور زده شود.

ممکن است AquaStop سالم باشد و به دلیل نشتی پمپ، شلنگ داخلی، جاپودری یا لاستیک در فعال شده باشد. همچنین ممکن است خود مجموعه ورودی دچار نشتی یا نقص شده باشد. تشخیص این دو حالت به بررسی مدل و مسیر آب نیاز دارد.

۳. نشتی از جاپودری و مسیر ورود آب به دیگ

باقی‌مانده پودر، نرم‌کننده غلیظ، جرم یا جسم خارجی می‌تواند جریان آب در جاپودری را منحرف کند. در نتیجه آب از جلوی جاپودری سرریز می‌شود یا از اتصال داخلی جاپودری به دیگ نشت می‌کند.

موارد زیر می‌توانند این مشکل را تشدید کنند:

• گرفتگی سوراخ‌ها و کانال‌های جاپودری؛
• جا رفتن ناقص کشوی شوینده؛
• استفاده از نرم‌کننده بسیار غلیظ؛
• ریختن بیش از اندازه پودر؛
• فشار یا پاشش نامناسب آب؛
• گرفتگی مسیر جاپودری به دیگ؛
• شل‌شدن اتصال داخلی جاپودری.

اگر فقط سطح قابل دسترس کشو کثیف است، می‌توان آن را طبق دفترچه تمیز کرد؛ اما برای امتحان، لباسشویی را دوباره روشن نکنید. نشتی شلنگ داخلی جاپودری بدون بازکردن بدنه قابل تأیید نیست.

۴. کف بیش از حد بر اثر شوینده نامناسب

کف فراوان مانند آب معمولی رفتار نمی‌کند. کف می‌تواند از منافذ، جاپودری یا مسیرهایی عبور کند که در شست‌وشوی عادی خشک می‌مانند.

پس از خوابیدن کف نیز مقداری آب در سینی زیرین باقی می‌ماند و سنسور نشتی را فعال نگه می‌دارد.

علت‌های رایج ایجاد کف زیاد عبارت‌اند از:

• استفاده بیشتر از مقدار توصیه‌شده شوینده؛
• استفاده از شوینده دستی در لباسشویی اتوماتیک؛
• ترکیب چند شوینده یا افزودنی؛
• استفاده از دوز کامل برای مقدار کمی لباس؛
• سختی پایین آب همراه با شوینده زیاد؛
• باقی‌ماندن شوینده از شست‌وشوهای قبل؛
• استفاده نادرست از مایع ظرفشویی برای تمیزکاری.

کف زیاد یکی از احتمال‌های ایجاد E23 است، اما نباید بدون بررسی همه موارد به شوینده نسبت داده شوند. ممکن است هم‌زمان یک نشتی واقعی نیز وجود داشته باشد.

۵. پارگی یا بدشکلی لاستیک دور در

جسم تیز داخل جیب، فنر لباس، زیپ، گیره، گیرکردن لباس میان در و لاستیک یا فرسودگی می‌تواند باعث سوراخ‌شدن لاستیک دور در شود.

مو، نخ، رسوب یا جسم خارجی روی محل تماس شیشه و لاستیک نیز ممکن است آب‌بندی را مختل کند.

نشانه‌های احتمالی عبارت‌اند از:

• آب در قسمت جلوی لباسشویی؛
• رد آب از زیر در؛
• بریدگی یا سوراخ قابل مشاهده؛
• وجود جسم خارجی در چین‌های لاستیک؛
• شروع نشتی هنگام چرخش دیگ؛
• گیرکردن لباس میان در و لاستیک.

قسمت قابل مشاهده لاستیک را بدون کشیدن شدید و بدون ابزار بررسی کنید. لاستیک آسیب‌دیده نباید با چسب یا مواد آب‌بندی ترمیم شود؛ زیرا فشار، حرکت و مواد شوینده می‌توانند ترمیم موقت را از بین ببرند.

۶. درست بسته‌نشدن درپوش فیلتر پمپ

اگر ارور 23 بلافاصله پس از تمیزکردن فیلتر ظاهر شده است، نحوه بسته‌شدن درپوش فیلتر باید در اولویت بررسی قرار گیرد.

موارد زیر می‌توانند باعث نشتی شوند:

• کج‌بستن درپوش؛
• سفت‌نشدن کامل درپوش؛
• باقی‌ماندن پرز یا جسم ریز روی سطح آب‌بندی؛
• فرسودگی یا پارگی واشر؛
• ترک محفظه فیلتر؛
• آسیب رزوه یا درپوش.

تنها در صورتی سطح بیرونی دریچه را بررسی کنید که دستگاه از برق جدا، آب سرد و محیط خشک باشد.

بازکردن فیلتر زمانی که آب داخل دیگ است می‌تواند باعث خروج ناگهانی حجم زیادی آب شود. برای آزمایش نشتی نیز دستگاه را روشن نکنید.

۷. نشتی پمپ تخلیه یا محفظه آن

ترک بدنه پمپ، فرسودگی آب‌بندی، جسم خارجی یا آسیب محل اتصال شلنگ‌ها می‌تواند هنگام تخلیه نشتی ایجاد کند.

شنیدن صدای پمپ به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که پمپ خراب است؛ زیرا دستگاه در حالت محافظت از نشتی نیز ممکن است پمپ را فعال نگه دارد.

نشانه‌های احتمالی خرابی پمپ عبارت‌اند از:

• ظاهرشدن آب هنگام تخلیه؛
• رطوبت زیر دریچه فیلتر یا مرکز دستگاه؛
• صدای غیرعادی همراه با تخلیه ضعیف؛
• نشت از بدنه یا محل اتصال پمپ؛
• باقی‌ماندن آب داخل دیگ همراه با نشتی.

تأیید خرابی پمپ نیازمند مشاهده محل دقیق خروج آب است. تعویض پمپ صرفاً براساس شنیدن صدای آن تصمیم درستی نیست.

۸. آسیب شلنگ تخلیه یا اتصال فاضلاب

شلنگ خروجی ممکن است ترک خورده، ساییده، له یا از محل اتصال شل شده باشد.

اگر شلنگ بیش از اندازه داخل لوله فاضلاب فرو رفته، اتصال آن به سیفون درست نیست یا مسیر فاضلاب پس می‌زند، آب اطراف دستگاه ظاهر می‌شود و ممکن است به زیر لباسشویی راه پیدا کند.

مشکلات رایج این بخش عبارت‌اند از:

• ترک ریز روی شلنگ تخلیه؛
• ساییدگی شلنگ بر اثر تماس با دیوار؛
• شل‌شدن بست اتصال؛
• ارتفاع نامناسب شلنگ؛
• گرفتگی لوله فاضلاب؛
• برگشت آب از سیفون؛
• خارج‌شدن شلنگ از محل خود.

آب برگشتی از فاضلاب ممکن است بوی متفاوت یا آلودگی بیشتری داشته باشد، اما بو به‌تنهایی معیار قطعی نیست. ارتفاع و نحوه اتصال شلنگ باید مطابق دفترچه همان مدل باشد.

۹. نشتی شلنگ‌ها و بست‌های داخلی

درون لباسشویی چند مسیر انتقال آب وجود دارد:

• مسیر شیر برقی به جاپودری؛
• مسیر جاپودری به دیگ؛
• مسیر دیگ به پمپ؛
• مسیر پمپ به شلنگ خروجی؛
• مسیرهای مربوط به گردش و کنترل آب.

شل‌شدن بست، ساییدگی شلنگ، ترک ناشی از عمر دستگاه یا تماس شلنگ با قطعات متحرک می‌تواند نشتی کوچک و متناوب ایجاد کند.

این نشتی ممکن است فقط در مرحله خاصی از برنامه و زمانی که فشار یا سطح آب افزایش می‌یابد، دیده شود. شلنگ‌های داخلی بدون بازکردن بدنه قابل بررسی کامل نیستند و بازدید آن‌ها باید توسط تکنسین انجام شود.

۱۰. خرابی شیر برقی ورودی یا آب‌بندی آن

شیر برقی جریان آب ورودی به لباسشویی را کنترل می‌کند. ترک بدنه، خرابی آب‌بندی یا بسته‌نشدن کامل شیر ممکن است باعث چکه پیوسته یا آب‌گیری ناخواسته شود.

اگر زمانی که لباسشویی خاموش است نیز آب وارد جاپودری یا دیگ می‌شود، احتمال ایراد شیر برقی یا مسیر ورودی وجود دارد.

در این وضعیت شیر آب را بسته نگه دارید و از دستگاه استفاده نکنید.

۱۱. ایراد کنترل سطح آب یا آب‌گیری بیش از حد

سامانه سنجش سطح آب، مسیر هوای آن و برد کنترل باید مقدار ورود آب را محدود کنند. اگر سطح آب بیش از مقدار عادی بالا برود، ممکن است آب از جاپودری یا مسیر دیگری خارج شود.

این حالت ممکن است با نشانه‌های زیر همراه باشد:

• سطح آب غیرعادی در دیگ؛
• ادامه آب‌گیری بیش از زمان معمول؛
• توقف برنامه؛
• سرریز از جاپودری؛
• فعال‌شدن پمپ تخلیه؛
• مشاهده کدهای دیگر پیش از E23.

این بخش به بررسی سنسور سطح آب، مسیر فشار، شیر برقی و فرمان برد نیاز دارد و عیب‌یابی آن باید تخصصی باشد.

اگر لباسشویی بوش شما به‌جای خطای E23 با مشکل تخلیه آب مواجه شده است، بهتر است علت و راهکارهای مربوط به ارور 18 لباسشویی بوش را نیز بررسی کنید؛ زیرا این خطا معمولاً به مشکلات مرتبط با تخلیه آب دستگاه مربوط می‌شود.

۱۲. نشتی دیگ، المنت یا آب‌بندی محور

این علت‌ها نسبت به شلنگ یا اتصال بیرونی کمتر رایج‌اند، اما امکان بروز آن‌ها وجود دارد.

ترک مجموعه دیگ، نشتی آب‌بندی المنت یا فرسودگی آب‌بندی محور می‌تواند با چرخش و تغییر سطح آب آشکار شود.

نشانه‌های احتمالی شامل موارد زیر هستند:

• رد آب در مرکز زیر دستگاه؛
• لکه زنگ یا رسوب داخلی؛
• صدای غیرعادی یاتاقان؛
• نشتی هنگام دور تند؛
• افزایش نشتی با سنگین‌ترشدن لباس‌ها؛
• آثار آب در قسمت عقب یا زیر دیگ.

این نشانه‌ها تشخیص قطعی نیستند و باید پس از بازدید داخلی تأیید شوند.

۱۳. گیرکردن شناور یا خرابی میکروسوئیچ

اگر سینی زیرین دستگاه واقعاً خشک باشد، مسیر تشخیص نشتی نیز باید بررسی شود.

موارد زیر ممکن است هشدار نادرست ایجاد کنند:

• گیرکردن شناور؛
• خرابی میکروسوئیچ؛
• خوردگی سوکت؛
• قطعی یا اتصال نامناسب سیم؛
• باقی‌ماندن رسوب در مسیر حرکت شناور؛
• دریافت فرمان نادرست توسط برد.

این احتمال معمولاً پس از ردکردن نشتی واقعی مطرح می‌شود. شروع تعمیر با تعویض حسگر یا برد، بدون بررسی وجود آب و مسیرهای نشتی، منطقی نیست.

۱۴. خرابی برد الکترونیکی

خرابی برد یکی از مواردی است که گاهی بدون آزمایش کافی به آن نسبت داده می‌شود. برد ممکن است فرمان سنسور را نادرست پردازش کند یا خروجی‌های مربوط به آب‌گیری و تخلیه را به‌درستی کنترل نکند؛ اما این احتمال باید پس از بررسی موارد رایج‌تر مطرح شود.

تا زمانی که سینی کف، شناور، میکروسوئیچ، سیم‌کشی، شیر ورودی و مسیرهای نشتی بررسی نشده‌اند، تعویض برد تصمیم مناسبی نیست.

۱۵. ورود آب از منبعی خارج از لباسشویی

نشتی شیر سینک، لوله فاضلاب، ماشین ظرفشویی مجاور یا شست‌وشوی کف می‌تواند آب را به زیر لباسشویی هدایت کند.

اگر آب وارد سینی یا ناحیه سنسور شود، لباسشویی نمی‌تواند تشخیص دهد که منشأ آن داخل دستگاه بوده یا از محیط اطراف آمده است.

تعمیرکار باید رد آب و مسیر ورود آن را بررسی کند تا یک قطعه سالم بدون دلیل تعویض نشود.

چه مواردی را کاربر می‌تواند بررسی کند؟

بررسی‌های زیر فقط پس از بستن شیر آب، قطع ایمن برق و خشک‌بودن محیط انجام می‌شوند:

1. کد دقیق نمایشگر را ثبت کنید: E23، F23 یا کد دیگری؟
2. مدل کامل E-Nr و شماره FD را یادداشت کنید.
3. شیر آب و مهره اتصال شلنگ ورودی را از نظر قطره، رسوب یا زنگ بررسی کنید.
4. قسمت قابل مشاهده شلنگ ورودی را از نظر ترک، له‌شدگی و کشیدگی ببینید.
5. شلنگ تخلیه و اتصال آن به فاضلاب را بررسی ظاهری کنید.
6. اطراف جاپودری را از نظر رد آب یا کف ببینید.
7. قسمت زیر در را از نظر آثار آب بررسی کنید.
8. لاستیک قابل مشاهده دور در را بدون ابزار از نظر جسم گیرکرده یا پارگی ببینید.
9. اطراف دریچه فیلتر را از نظر رطوبت بررسی کنید.
10. یادداشت کنید خطا در کدام مرحله برنامه ظاهر شده است.
11. آخرین کاری که روی دستگاه انجام شده را ثبت کنید.
12. اگر فیلتر اخیراً تمیز شده، این موضوع را به تعمیرکار بگویید.
13. نوع و مقدار شوینده مصرف‌شده را یادداشت کنید.
14. از جابه‌جاکردن دستگاه برای پیداکردن آب خودداری کنید.

این بررسی‌ها فقط برای یافتن سرنخ هستند و اجازه روشن‌کردن دوباره دستگاه محسوب نمی‌شوند.

بازکردن پنل، خواباندن دستگاه، جداکردن سیم‌ها، بازکردن شیر برقی یا دستکاری شناور جزو بررسی خانگی نیست.

آیا می‌توان ارور E23 را ریست کرد؟

خاموش‌کردن دستگاه، قطع برق یا استفاده از ترکیب دکمه‌ها ممکن است در بعضی مدل‌ها کد ذخیره‌شده را موقتاً پاک کند؛ اما سه نکته همچنان باقی می‌ماند:

• اگر آب داخل بخش زیرین باشد، سنسور دوباره فعال می‌شود.
• اگر آب خشک شده ولی نشتی تعمیر نشده باشد، خطا در برنامه بعدی برمی‌گردد.
• اگر خطا برنگردد، باز هم ثابت نمی‌شود که دستگاه ایمن است؛ زیرا نشتی ممکن است فقط در مرحله خاصی اتفاق بیفتد.

بنابراین ریست‌کردن، روش تعمیر ارور 23 نیست. پاک‌کردن خطا تنها پس از رفع منشأ نشتی و آزمایش کنترل‌شده دستگاه معنا دارد.

آیا خشک‌کردن سینی کف مشکل را حل می‌کند؟

خشک‌کردن آب باقی‌مانده بخشی از مراحل نهایی تعمیر است، اما علت اصلی را برطرف نمی‌کند.

اگر فقط آب داخل سینی خارج شود، ممکن است سنسور به وضعیت عادی برگردد و کد موقتاً ناپدید شود؛ ولی موارد زیر همچنان باقی می‌مانند:

• شلنگ ترک‌خورده؛
• بست شل؛
• لاستیک آسیب‌دیده؛
• پمپ نشتی‌دار؛
• جاپودری سرریزکننده؛
• کف بیش از حد؛
• شیر برقی معیوب.

خشک‌کردن باید پس از پیدا و رفع‌کردن منشأ آب انجام شود. قطعات برقی مرطوب نیز باید از نظر آسیب بررسی شوند.

کارهایی که هنگام ارور 23 نباید انجام دهید

لباسشویی را کج نکنید

توصیه «دستگاه را ۴۵ درجه کج کنید تا آب خارج شود» در اینترنت زیاد دیده می‌شود. این کار چند خطر مهم دارد:

• ممکن است آب روی برد یا موتور پخش شود؛
• آب می‌تواند وارد اتصالات برقی شود؛
• دستگاه سنگین است و احتمال آسیب بدنی وجود دارد؛
• ممکن است شلنگ‌های ورودی و خروجی کشیده شوند؛
• لباسشویی ممکن است سقوط کند؛
• رد نشتی از بین می‌رود و تشخیص سخت‌تر می‌شود؛
• فقط هشدار موقتاً خاموش می‌شود و علت باقی می‌ماند.

دستگاه را برای پیدا‌کردن نشتی روشن نکنید

اجرای برنامه کوتاه یا آب‌گیری آزمایشی می‌تواند نشتی را بیشتر کند و آب را به قطعات برقی برساند.

آزمایش عملکرد باید پس از تعمیر و در شرایط کنترل‌شده انجام شود.

AquaStop یا سنسور کف را دور نزنید

شلنگ AquaStop، شناور و سنسور کف برای محدودکردن خسارت طراحی شده‌اند.

اتصال مستقیم شلنگ، پایین نگه‌داشتن شناور یا قطع‌کردن سنسور، لایه ایمنی دستگاه را حذف می‌کند و ممکن است باعث آب‌گرفتگی گسترده شود.

از سشوار یا بخاری استفاده نکنید

حرارت مستقیم می‌تواند به موارد زیر آسیب بزند:

• قطعات پلاستیکی؛
• عایق سیم‌ها؛
• آب‌بندی‌ها؛
• سوکت‌ها؛
• قطعات الکترونیکی.

وجود وسیله برقی در کنار محیط مرطوب نیز خطر برق‌گرفتگی را افزایش می‌دهد.

روی شلنگ یا لاستیک چسب نزنید

فشار آب، دمای شست‌وشو، مواد شوینده و حرکت دستگاه باعث می‌شوند چسب و ترمیم موقت قابل اعتماد نباشد.

قطعه آسیب‌دیده باید با نمونه سازگار تعویض شود.

در لباسشویی را به زور باز نکنید

بازکردن اجباری در ممکن است باعث شکستن دستگیره، قفل یا زبانه شود. اگر آب داخل دیگ وجود داشته باشد، بازشدن ناگهانی در می‌تواند باعث آب‌گرفتگی شود.

اگر آب داغ باشد، خطر سوختگی نیز وجود دارد.

تکنسین ارور E23 را چگونه عیب‌یابی می‌کند؟

عیب‌یابی حرفه‌ای به معنای تعویض حدسی قطعه نیست. روند منطقی بررسی معمولاً شامل مراحل زیر است:

۱. ثبت اطلاعات دستگاه

مدل کامل E-Nr، شماره FD، کد نمایشگر، مرحله بروز خطا و تعمیرات اخیر ثبت می‌شوند.

۲. ایمن‌سازی دستگاه

برق و آب قطع شده و وضعیت آب داخل دیگ و بخش زیرین بررسی می‌شود.

۳. بررسی منشأهای بیرونی

شیر، اتصالات ورودی، شلنگ تخلیه، فاضلاب، جاپودری، لاستیک در و فیلتر بررسی می‌شوند.

۴. بررسی بخش زیرین

وجود آب، مقدار آن، رنگ، کف، رسوب و مسیر رد آب می‌تواند سرنخ مهمی درباره منشأ نشتی ایجاد کند.

۵. بازدید مسیرهای داخلی

شلنگ‌ها، بست‌ها، شیر ورودی، جاپودری، دیگ، پمپ و آب‌بندی‌ها بررسی می‌شوند.

۶. آزمایش سیستم تشخیص نشتی

شناور، میکروسوئیچ، سوکت و سیم‌کشی از نظر عملکرد صحیح بررسی می‌شوند.

۷. تعمیر منشأ اصلی

قطعه معیوب تعمیر یا با نمونه سازگار تعویض می‌شود. صرفاً خارج‌کردن آب باقی‌مانده، تعمیر کامل محسوب نمی‌شود.

۸. تست کنترل‌شده

دستگاه در مراحلی که احتمال نشتی وجود دارد، مانند آب‌گیری، چرخش و تخلیه، تحت کنترل آزمایش می‌شود.

۹. کنترل نهایی

موارد زیر باید تأیید شوند:

• نشتی وجود ندارد؛
• آب‌گیری طبیعی است؛
• تخلیه به‌درستی انجام می‌شود؛
• کد E23 برنمی‌گردد؛
• اتصالات برق و سنسور سالم هستند؛
• آب دوباره وارد سینی کف نمی‌شود.

چرا دانستن مرحله بروز خطا مهم است؟

هر قطعه در مرحله مشخصی از برنامه تحت فشار قرار می‌گیرد:

• شلنگ ورودی هنگام آب‌گیری؛
• جاپودری در ابتدای برنامه؛
• لاستیک در هنگام بالا آمدن سطح آب و چرخش؛
• شلنگ‌های داخلی در زمان حرکت دیگ؛
• پمپ و شلنگ خروجی هنگام تخلیه؛
• آب‌بندی محور هنگام دور تند.

گزارشی مانند «سه دقیقه بعد از شروع آب‌گیری، آب از اطراف جاپودری خارج شد» بسیار مفیدتر از جمله کلی «لباسشویی ارور داد» است.

اگر علاوه بر لباسشویی، با خطاهای دستگاه ظرفشویی بوش نیز مواجه هستید، پیشنهاد می‌کنیم راهنمای ارور 09 ظرفشویی بوش را مطالعه کنید تا با علت‌های احتمالی و روش‌های عیب‌یابی این خطا آشنا شوید.

قطعاتی که ممکن است بررسی یا تعویض شوند

هزینه رفع ارور 23 لباسشویی بوش چقدر است؟

از روی کد E23 نمی‌توان قیمت دقیق و صادقانه‌ای اعلام کرد. این کد می‌تواند نتیجه چندین علت متفاوت باشد و هزینه نهایی به عوامل زیر بستگی دارد:

• مدل کامل و سری ساخت لباسشویی؛
• منشأ نشتی؛
• میزان دسترسی به محل خرابی؛
• امکان اصلاح اتصال یا نیاز به تعویض قطعه؛
• قیمت قطعه سازگار؛
• اصلی یا غیراصلی‌بودن قطعه؛
• ایجادشدن آسیب ثانویه بر اثر ادامه استفاده؛
• نیاز به باز و بسته‌کردن گسترده دستگاه؛
• هزینه عیب‌یابی و اعزام تکنسین.

به‌صورت کلی، اصلاح اتصال یا تعویض یک واشر معمولاً هزینه کمتری از تعویض پمپ، مجموعه AquaStop، دیگ یا برد دارد؛ اما این دسته‌بندی بدون بازدید، قیمت نهایی محسوب نمی‌شود.

روش حرفه‌ای این است که ابتدا علت دقیق مشخص شود و سپس هزینه پیش از شروع تعمیر به مشتری اعلام شود.

تعمیر ارور 23 چقدر زمان می‌برد؟

مدت تعمیر نیز از روی کد قابل تشخیص نیست.

نشتی قابل مشاهده از یک اتصال بیرونی ممکن است سریع‌تر پیدا شود، اما نشتی متناوب شاید فقط در مرحله خاصی از برنامه ظاهر شود و به آزمایش بیشتری نیاز داشته باشد.

عوامل مؤثر بر زمان تعمیر عبارت‌اند از:

• محل خرابی؛
• دسترسی به قطعه؛
• نیاز به بازکردن قسمت‌های مختلف؛
• موجودبودن قطعه سازگار؛
• ضرورت آزمایش چند مرحله از برنامه؛
• وجود خرابی ثانویه.

وعده زمان قطعی پیش از عیب‌یابی قابل اعتماد نیست.

تفاوت ارور E23 با خطاهای مشابه لباسشویی بوش

ممکن است یک لباسشویی بیش از یک مشکل داشته باشد. برای مثال، گرفتگی مسیر تخلیه می‌تواند باعث بالا آمدن آب یا نشتی شود و در نهایت آب وارد بخش زیرین دستگاه شود.

در چنین شرایطی ممکن است کد قابل مشاهده E23 باشد، اما تکنسین باید زنجیره اتفاقات را تا علت اولیه دنبال کند.

آیا ارور 23 در همه مدل‌های بوش یک معنا دارد؟

معنای کلی E23 یا F23 در منابع بوش به حفاظت در برابر نشتی مرتبط است، اما طراحی قطعات، محل سنسور، نحوه دسترسی و دستورهای ایمنی میان مدل‌ها تفاوت دارد.

کد روی یک لباسشویی قدیمی، سری جدید یا مدل مخصوص یک کشور ممکن است جزئیات متفاوتی داشته باشد.

به همین دلیل شماره E-Nr از نام تجاری، رنگ یا ظرفیت لباسشویی مهم‌تر است.

E-Nr و FD را از کجا پیدا کنیم؟

محل برچسب براساس مدل می‌تواند یکی از نقاط زیر باشد:

• لبه داخلی در؛
• قاب داخلی در؛
• پشت دریچه سرویس پایین دستگاه؛
• قسمت پشت بدنه.

از کل برچسب عکس واضح بگیرید. حروف، خط تیره و عدد پس از ممیز بخشی از مدل هستند و نباید حذف شوند.

شماره FD نیز برای شناسایی سری ساخت دستگاه اهمیت دارد.

چگونه احتمال تکرار ارور E23 را کاهش دهیم؟

شلنگ‌ها و اتصالات را بررسی کنید

ترک، ساییدگی، له‌شدگی، زنگ‌زدگی اتصال یا رسوب اطراف مهره‌ها را نادیده نگیرید.

لباسشویی نباید شلنگ‌ها را به دیوار فشار دهد یا هنگام لرزش آن‌ها را بکشد.

از شوینده مناسب استفاده کنید

مقدار شوینده را براساس موارد زیر تنظیم کنید:

• مقدار لباس؛
• میزان کثیفی؛
• سختی آب؛
• نوع شوینده؛
• دستور درج‌شده روی بسته‌بندی.

استفاده بیشتر از شوینده الزاماً لباس را تمیزتر نمی‌کند و می‌تواند باعث تولید کف و رسوب بیشتر شود.

جاپودری و لاستیک در را تمیز نگه دارید

رسوب جاپودری می‌تواند مسیر جریان آب را منحرف کند. جسم کوچک، مو یا رسوب روی لاستیک نیز ممکن است آب‌بندی در را مختل کند.

روش و فاصله نظافت را براساس دفترچه لباسشویی انتخاب کنید.

فیلتر پمپ را طبق دفترچه تمیز کنید

پیش از بازکردن فیلتر:

• لباسشویی را خاموش کنید؛
• برق را قطع کنید؛
• اجازه دهید آب سرد شود؛
• برای خروج آب آماده باشید؛
• روش دفترچه مدل را دنبال کنید.

پس از نظافت، تمیزبودن سطح آب‌بندی و درست بسته‌شدن درپوش اهمیت زیادی دارد.

اگر درپوش یا واشر آسیب دیده است، دستگاه را برای امتحان روشن نکنید.

جیب لباس‌ها را بررسی کنید

موارد زیر می‌توانند به لاستیک، پمپ یا مسیر تخلیه آسیب بزنند:

• سکه؛
• پیچ؛
• گیره؛
• فنر؛
• اجسام فلزی؛
• قطعات تیز؛
• کلید.

زیپ لباس‌ها را ببندید و لباس‌های دارای قطعات فلزی آزاد را داخل کیسه مناسب قرار دهید.

تراز و نصب لباسشویی را جدی بگیرید

لرزش غیرعادی به شلنگ‌ها، بست‌ها و اتصالات فشار وارد می‌کند.

ارتفاع و اتصال شلنگ تخلیه نیز باید مطابق دفترچه مدل باشد. نصب نادرست ممکن است باعث نشتی، تخلیه غیرعادی یا برگشت آب شود.

هنگام سفر طولانی شیر آب را ببندید

در زمان عدم استفاده طولانی، بستن شیر اختصاصی لباسشویی می‌تواند فشار دائمی روی مسیر ورودی آب را حذف کند؛ البته شیر باید سالم و دسترسی به آن ایمن باشد.

پیش از تماس با تعمیرکار این اطلاعات را آماده کنید

• عکس کد روی نمایشگر؛
• مدل کامل E-Nr؛
• شماره FD؛
• مرحله‌ای که خطا ظاهر شد؛
• محل تقریبی مشاهده آب؛
• اینکه دستگاه در حالت خاموش نیز نشتی دارد یا خیر؛
• آخرین تعمیر یا جابه‌جایی؛
• زمان آخرین تمیزکردن فیلتر؛
• نوع و مقدار شوینده آخرین شست‌وشو؛
• هر صدای غیرعادی؛
• کد دیگری که پیش از E23 دیده شده است.

این اطلاعات زمان تشخیص را کاهش می‌دهد و احتمال تعویض حدسی قطعه را کمتر می‌کند.

چه زمانی وضعیت فوری‌تر است؟

در همه حالت‌ها باید استفاده از لباسشویی متوقف شود؛ اما شرایط زیر فوریت بیشتری دارند:

• آب به پریز یا چندراهی رسیده است؛
• کابل یا دوشاخه خیس شده است؛
• آب با سرعت در حال پخش‌شدن است؛
• بوی سوختگی احساس می‌شود؛
• دود یا صدای جرقه وجود دارد؛
• شیر ورودی بسته نمی‌شود؛
• آب داغ از دستگاه خارج شده است؛
• سقف یا واحد زیرین در معرض آب‌گرفتگی قرار دارد.

در صورت وجود هم‌زمان آب و برق، از فاصله و نقطه‌ای خشک برق مدار را قطع کنید و به قطعات خیس دست نزنید.

پرسش‌های متداول درباره ارور 23 لباسشویی بوش

ارور E23 لباسشویی بوش یعنی چه؟

این کد یعنی سیستم محافظت در برابر نشتی فعال شده است. ممکن است آب در بخش زیرین دستگاه جمع شده باشد یا مجموعه AquaStop وضعیت نشتی را تشخیص داده باشد.

در این شرایط شیر آب باید بسته شود و تا رفع علت از لباسشویی استفاده نشود.

فرق E23 و F23 چیست؟

برای این عیب معمولاً تفاوت عملی ندارند و هر دو به فعال‌شدن حفاظت AquaStop یا تشخیص نشتی مربوط‌اند.

نحوه نمایش کد می‌تواند براساس مدل و طراحی پنل متفاوت باشد.

آیا ارور 23 با خاموش و روشن‌کردن برطرف می‌شود؟

ممکن است کد موقتاً ناپدید شود، اما خاموش و روشن‌کردن منشأ ورود آب را تعمیر نمی‌کند.

اگر نشتی ادامه داشته باشد، خطا برمی‌گردد و احتمال خسارت بیشتر می‌شود.

چرا کف زمین خشک است اما E23 نمایش داده می‌شود؟

ممکن است آب فقط در سینی زیرین لباسشویی جمع شده باشد و هنوز به بیرون نرسیده باشد.

احتمال نشتی داخلی کوچک یا ایراد در شناور و سنسور نیز وجود دارد. خشک‌بودن کف اتاق، نشتی داخلی را رد نمی‌کند.

آیا می‌توان با ارور E23 از لباسشویی استفاده کرد؟

خیر. تا زمانی که منشأ نشتی مشخص و رفع نشده است، نباید دستگاه را دوباره راه‌اندازی کرد.

آیا کج‌کردن لباسشویی برای خروج آب مجاز است؟

خیر. کج‌کردن دستگاه می‌تواند آب را روی قطعات برقی پخش کند، خطر آسیب بدنی دارد و فقط هشدار را بدون رفع علت اصلی موقتاً خاموش می‌کند.

آیا خرابی پمپ تخلیه علت قطعی E23 است؟

خیر. پمپ فقط یکی از احتمال‌هاست.

شلنگ‌ها، اتصالات، فیلتر، لاستیک در، جاپودری، کف زیاد، شیر ورودی، دیگ و مسیر تشخیص نشتی نیز باید بررسی شوند.

چرا بعد از تمیزکردن فیلتر ارور 23 ظاهر شد؟

ممکن است درپوش فیلتر کج بسته شده، واشر آن آسیب دیده یا جسمی روی سطح آب‌بندی باقی مانده باشد.

دستگاه را برای امتحان روشن نکنید. اگر آب داخل دیگ است، بازکردن دوباره فیلتر نیز می‌تواند باعث خروج ناگهانی آب شود.

آیا کف زیاد می‌تواند باعث E23 شود؟

بله. در بعضی شرایط کف می‌تواند از مسیر عادی خارج شده و وارد بخش زیرین لباسشویی شود.

با این حال، نباید بدون بررسی همه موارد E23 را به مصرف شوینده نسبت داد.

چرا پمپ لباسشویی با ارور E23 یکسره کار می‌کند؟

در برخی مدل‌ها، سیستم محافظتی هنگام تشخیص نشتی پمپ را فعال می‌کند تا آب باقی‌مانده تخلیه شود.

این رفتار به‌تنهایی به معنای خراب‌بودن پمپ نیست.

هزینه تعمیر خطای F23 چقدر است؟

هزینه از روی کد مشخص نمی‌شود و به مدل دستگاه، محل نشتی، قطعه معیوب و میزان کار لازم بستگی دارد.

قیمت دقیق باید پس از عیب‌یابی و پیش از شروع تعمیر اعلام شود.

آیا آب داخل دستگاه را خودمان تخلیه کنیم؟

فقط اگر محیط ایمن باشد، آب سرد شده باشد و روش دقیق تخلیه در دفترچه همان مدل نوشته شده باشد.

اگر آب به برق نزدیک است، حجم آب زیاد است یا دسترسی مطمئن ندارید، تخلیه را به تکنسین بسپارید.

بعد از تعمیر چگونه مطمئن شویم مشکل برطرف شده است؟

منشأ نشتی باید رفع، سینی و قطعات مرطوب بررسی و لباسشویی در یک آزمایش کنترل‌شده تحت نظر قرار گیرد.

صرف پاک‌شدن کد یا خشک‌شدن کف، تأیید کامل تعمیر نیست.

ممکن است آب از دستگاه دیگری آمده باشد؟

بله. شیر، سینک، فاضلاب یا دستگاه مجاور ممکن است آب را به زیر لباسشویی هدایت کرده باشد.

منشأ و مسیر واقعی آب باید بررسی شود تا قطعه سالم بدون دلیل تعویض نشود.

آیا برای درخواست تعمیر فقط گفتن «ارور 23» کافی است؟

بهتر است مدل کامل E-Nr، شماره FD، تصویر نمایشگر، زمان بروز خطا و محل مشاهده آب را نیز اعلام کنید.

این اطلاعات عیب‌یابی را دقیق‌تر و سریع‌تر می‌کند.

جمع‌بندی؛ برای رفع E23 باید علت نشتی تعمیر شود

ارور 23 لباسشویی بوش، چه به شکل E23 و چه F23 نمایش داده شود، هشداری درباره فعال‌شدن حفاظت AquaStop یا تشخیص آب در بخش زیرین دستگاه است.

اقدام درست هنگام مشاهده این کد شامل موارد زیر است:

1. ادامه برنامه را متوقف کنید.
2. شیر ورودی آب را ببندید.
3. در صورت خشک‌بودن محیط، برق دستگاه را قطع کنید.
4. از تماس آب با پریز و کابل جلوگیری کنید.
5. محل آب و کد نمایشگر را ثبت کنید.
6. دستگاه را دوباره روشن نکنید.
7. منشأ واقعی نشتی را بررسی و تعمیر کنید.

نشتی ممکن است از شلنگ ورودی، AquaStop، جاپودری، لاستیک دور در، درپوش فیلتر، پمپ، شلنگ خروجی، بست‌های داخلی، شیر برقی، دیگ یا قطعات دیگر باشد.

کج‌کردن لباسشویی، خشک‌کردن سطحی سینی، ریست مکرر یا دورزدن سنسور، تعمیر محسوب نمی‌شود.

تعمیر اصولی زمانی کامل است که منشأ آب رفع شده باشد، قسمت‌های مرطوب بررسی شوند و دستگاه در آزمایش کنترل‌شده بدون بازگشت نشتی یا خطا کار کند.

اگر در تهران هستید، برای بررسی و تعمیر تخصصی دستگاه می‌توانید با بخش خدمات تماس بگیرید. هنگام ثبت درخواست، مدل کامل، تصویر کد و توضیح زمان ظاهرشدن خطا را آماده کنید تا عیب‌یابی هدفمندتر انجام شود.

علت خرابی و هزینه تعمیر باید پس از عیب‌یابی و پیش از شروع کار به مشتری اعلام شود.

بازبینی تخصصی:
این مقاله توسط محمد حجازی بازبینی و از نظر صحت اطلاعات فنی، نکات ایمنی و مراحل عیب‌یابی بررسی شده است.